30.2 °C, 4.1 m/s, 36.6 %

Pilsētā

Sākumlapa Portāla “Jelgavas Vēstnesis” arhīvsPilsētā@JelgavaLV – starp visātrāk reaģējošiem pašvaldību tvitera kontiem valstī
@JelgavaLV – starp visātrāk reaģējošiem pašvaldību tvitera kontiem valstī
30/11/2014

Lai noskaidrotu, cik atbildīgi pašvaldības attiecas pret digitālo saziņu ar Latvijas iedzīvotājiem un uzņēmējiem, Latvijas pašvaldību e-indeksa veidotāji veikuši eksperimentu. Jelgavas pašvaldības sociālo tīklo konts ir starp aktīvākajiem un ātrāk reaģējošajiem valstī.

www.jelgavasvestnesis.lv

Lai noskaidrotu, cik atbildīgi
pašvaldības attiecas pret digitālo saziņu ar Latvijas iedzīvotājiem
un uzņēmējiem, Latvijas pašvaldību e-indeksa veidotāji veikuši
eksperimentu. Jelgavas pašvaldības sociālo tīklo konts ir starp
aktīvākajiem un ātrāk reaģējošajiem valstī.

Eksperimenta rezultāti atklāj – ja caur
pašvaldības oficiālo e-pasta adresi atbildes saņemtas 92% gadījumu,
tad uz tās sociālo tīklu profilam veltīto jautājumu atbildi saņēma
vien 65%. Tāpat noskaidrots, ka caur e-pastiem atbildes iedzīvotāji
var saņemt ātrāk nekā pašvaldības sociālajos tīklos – e-pastos 84%
gadījumu atbildes saņemtas stundas laikā, kamēr sociālajos tīklos
atsaucīgās pašvaldības šajā laika limitā iekļāvās pusē gadījumu,
informē «Lattelecom» sabiedrisko attiecību konsultante Lāsma
Trofimova.

Lai vērstu pašvaldību uzmanību uz kvalitatīvu,
iedzīvotājiem un uzņēmējiem draudzīgu apkalpošanu e-vidē, Latvijas
e-indeksa izstrādātāji izsūtīja jautājumus uz to oficiālajām
e-pasta adresēm un sociālo tīklu profiliem, uz kuriem ved saite no
domes oficiālās mājas lapas. Eksperimentā uz e-pastu visātrāk
atbildēja Zilupes novads, savukārt sociālajos tīklos ātrākais
izrādījies Ventspils novads. Abi novadi iedzīvotājiem sniedza
atbildes divu minūšu laikā.

Eksperimentu rezultāti

Uz e-pastiem sūtītajiem eksperimenta
jautājumiem no 119 Latvijas pašvaldībām atbildēja 109: stundas
laikā – 38, vienas līdz trīs stundu laikā – 34, dienas laikā – 20,
nākamajā dienā – 11, bet pēc trim dienām – 6 pašvaldības. Savukārt
10 pašvaldības 30 dienu laikā atbildi nebija sniegušas.

TOP10 ātrākās pašvaldības e-pastos: Zilupes
novads – 2 min., Ādažu novads – 4 min., Kokneses un Stopiņu novadi
– 5 min., Saulkrastu novads – 6 min., Smiltenes novads un Jūrmala –
7 min., Kuldīgas novads – 9 min., Carnikavas novads – 10 min.,
Bauskas novads – 11 min..

40 no 62 sociālajos tīklos visvairāk sekotajām
pašvaldībām uz eksperimenta jautājumiem atbildēja: stundas laikā –
9, stundas līdz trīs stundu laikā – 5, diennakts laikā – 6, 2-3
dienu laikā (t.i. brīvdienās) – 6, ceturtajā dienā – 8, piecu līdz
septiņu dienu laikā – 4 pašvaldības. Savukārt Baldones novads
atbildēja 12. dienā un Cēsu novads – 18.dienā. 22 pašvaldības
atbildi nebija sniegušas 30 dienu laikā.

TOP10 ātrākās pašvaldības sociālajos tīklos:
Ventspils novads – 2 min., Siguldas novads – 3 min., Daugavpils – 4
min., Burtnieku novads – 8 min., Jelgava – 13
min
., Inčukalna novads – 23 min., Jēkabpils – 29 min.,
Valmiera – 48 min., Viesītes novads – 53 min., Ventspils – 86
min.

Latvijas e-indeksa e-pasta eksperiments tika
sākts 2014. gada 2. oktobrī, sociālo tīklu apsekojums – oktobra
sākumā, bet eksperiments 17. oktobrī. Latvijas e-indeksa pašvaldību
un valsts iestāžu datu iegūšana ir noslēgusies, un šobrīd notiek
informācijas apstrāde. Indeksa rezultāti tiks publiskoti 2015. gada
janvāra beigās.

Jāpiebilst, ka par Latvijas e-attīstību
atbildīgās iestādes un organizācijas – VARAM, Latvijas Pašvaldību
savienība (LPS), Latvijas Lielo pilsētu asociācija (LLPA) un
Latvijas Informācijas un komunikācijas tehnoloģijas asociācija
(LIKTA), Latvijas Tirdzniecības un rūpniecības kamera (LTRK) un
«Lattelecom» ir apvienojuši spēkus, nacionāla mēroga valsts iestāžu
un pašvaldību e-pārvaldes mērījuma Latvijas e-indekss izstrādei.
Tas sastāvēs no divām daļām – Latvijas valsts iestāžu e-indeksu
veidos Vides aizsardzības un reģionālās attīstības ministrija
(VARAM). Savukārt Latvijas pašvaldību e-indekss taps, sadarbojoties
VARAM un nozaru speciālistiem – «Lattelecom», LPS, LLPA, LIKTA,
LTRK.

Latvijas e-indekss veidos Latvijas pašvaldību
un valsts institūciju topu, sniedzot priekšstatu, cik aktīvi un
savai situācijai atbilstoši iestādes un pašvaldības izmanto
mūsdienu informācijas un komunikācijas tehnoloģiju sniegtos
risinājumus, lai veicinātu iedzīvotājiem un komersantiem sniegto
pakalpojumu kvalitāti un pieejamību e-vidē. Dalība pašvaldību
mērījumā ir brīvprātīga, un rezultātus tās varēs izmantot, lai
apzinātu savu situāciju, salīdzinātu jau sasniegto ar citām
pašvaldībām, kā arī iedvesmotos no citu labākajiem piemēriem.