Domājot par klientu ērtībām, SIA «Jelgavas poliklīnika» ieviesusi jaunu tālruņa numuru, pa kuru pacienti var pierakstīties pie kāda no deviņiem poliklīnikā strādājošajiem ģimenes ārstiem. Tagad pie ģimenes ārsta var pierakstīties arī pa tālruni 27885002.
Ritma Gaidamoviča
Poliklīnikas valdes locekle Gunta Arnīte skaidro, ka par šādām izmaiņām lemts, lai nedaudz atslogotu iestādes reģistratūru. «Reģistratūra šobrīd ir ļoti noslogota – no pulksten 10 līdz 12 vidēji dienā saņemam ap 400 zvanu. Diemžēl mūsu darbinieki nespēj uzreiz atbildēt uz pilnīgi visiem zvaniem, līdz ar to aug klientu neapmierinātība,» atzīst poliklīnikas valdes locekle G.Arnīte.
Viņa skaidro, ka jaunais telefona numurs ieviests, lai pacienti varētu pierakstīties pie ģimenes ārstiem. «Poliklīnikā strādā deviņi ģimenes ārsti, kuriem ir ievērojams skaits pacientu. Lai klienti ērtāk un ātrāk pierakstītos rindā pie ģimenes ārsta, nolēmām ieviest mobilā tālruņa numuru. Tas gan nenozīmē, ka pie ģimenes ārsta tagad var pierakstīties tikai pa šo tālruni – arī turpmāk to var izdarīt, zvanot uz reģistratūru pa tālruni 63022101, poliklīnikas mājas lapā jelgavaspoliklinika.lv, pie attiecīgā ģimenes ārsta nospiežot pogu «pieteikties uz vizīti», vai pa e-pastu registratura@jelgavaspoliklinika.lv,» saka G.Arnīte.
Viņa gan atzīst, ka pierakstīšanās onlainā sevi nav attaisnojusi – nedēļā tiek saņemti tikai 10 – 15 pieraksti onlainā, kas būtiski neatslogo reģistratūru. «Taču mēs ceram, ka jaunais tālruņa numurs pierakstam pie ģimenes ārstiem situāciju mainīs,» piebilst G.Arnīte.
Foto: no JV arhīva