Jaunumi

Jelgavas pašvaldības operatīvās informācijas centrā (POIC) 2025. gadā saņemti 8274 ziņojumi. Visbiežāk saziņā ar POIC izmantots iedzīvotāju atbalsta tālrunis 8787 – uz to saņemti 4272 zvani. Turpina pieaugt iedzīvotāju aktivitāte, iesniedzot pieteikumus, interaktīvajā kartē karte.jelgava.lv un mobilajā lietotnē “Jelgavas pilsēta”, kur saņemti 1429 ziņojumi, savukārt e-pasts info@poic.jelgava.lv lietots 291 ziņojuma iesniegšanai.

“POIC kontaktcentrs ir vieta, kur vienkopus saplūst iedzīvotāju ziņojumi par dažādām ar infrastruktūru saistītām un citām problēmām, kas tiek reģistrēti un nodoti atbildīgajiem darbu veicējiem, lai izslēgtu jebkādu iespēju, ka tie varētu pazust milzīgajā informācijas plūsmā. Iedzīvotājiem nav jāmeklē atsevišķas pašvaldības iestādes kontaktinformācija, zvans 8787 un mūsu datu operatori informāciju piereģistrēs, nodos to darbu veicējiem un vēlāk spēs sniegt arī atbildi par to kā risinās jautājuma virzība,” kārtību skaidro POIC vadītājs Elvis Meija, uzsverot, ka operatīva un saprotama komunikācija ir POIC kontaktcentra prioritāte, tāpēc ikviens ziņojums tiek apstrādāts ar atbildīgu attieksmi, izprotot iedzīvotāju emocionālo noskaņojumu, kas bieži vien ir jūtams ziņotāju balsīs. POIC datu operatori ir profesionāli un īpaši apmācīti informācijas aprites speciālisti, kuri uzklausīs, izjautās, atbalstīs ziņojuma pieteikšanas brīdī. “Mēs nevaram ietekmēt to cik ātri un, kā problēmu varēs atrisināt atbildīgie dienesti, bet garantējam, ka ziņotāji tiks uzklausīti un ziņojums sasniegs adresātu. Piemēram, jautājumos par pilsētas lietusūdens kanalizācijas sistēmām vai slidenām ielām, informāciju nododam pašvaldības iestādei “Pilsētsaimniecība”, jautājumos par ūdens piegādes pārtraukumiem sadarbojamies ar SIA “Jelgavas ūdens”, ziņojumus par sabiedriskās kārtības noteikumu neievērošanu tālāk nododam Jelgavas pašvaldības policijai utt.”, skaidro POIC vadītājs.

Iedzīvotāju atbalsta tālrunis 8787 joprojām ir visbiežāk izmantotais komunikācijas kanāls uz kuru iedzīvotāji informē par pilsētvidē konstatētajām infrastruktūras problēmām. Interaktīvā karte: karte.jelgava.lv,  mobilā lietotne “Jelgavas pilsēta” saziņai ar POIC izmantota 1429 reizes (2024. gadā – 1325). Tāpat saziņā ar POIC izmantots e-pasts info@poic.jelgava.lv, uz kuru saņemts 291 ziņojums (2024. gadā – 192 ziņojumi). Daļa statistikā iekļauto ziņojumu reģistrēti, pamatojoties uz pašvaldības policijas inspektoru novēroto 485 videonovērošanas kamerās, kā arī datu operatoriem pamanot problēmas kādā no 16 monitoringa sistēmām, kurām POIC ik dienu seko līdzi, vai citiem informācijas kanāliem. 2025. gadā visbiežāk informētie sadarbības partneri –“Pilsētsaimniecība”, kam adresēti 3638 ziņojumi (44% no kopējā saņemto ziņojumu skaita), Jelgavas pašvaldības policija, kam iesniegti 970 ziņojumi (12% no kopējā saņemto ziņojumu skaita) un SIA “Zemgale EKO”, kam nodoti 884 iedzīvotāju ziņojumi (10,68% no kopējā saņemto ziņojumu skaita).

Pagājušajā gadā iedzīvotāji visvairāk ziņojuši par problēmām uz ielām un ietvēm – saņemti 1607 ziņojumi (2024. gadā – 1559), par dzīvniekiem pilsētā – 804 ziņojumi (2024. gadā – 913 ziņojumi) un hidrotehniskajām būvēm – 394 ziņojumi (2024. gadā – 349). No 8274 reģistrētajiem ziņojumiem 8062 saņemti par notikumiem Jelgavas teritorijā, bet 212 par notikumiem Jelgavas novadā.

Jāatgādina, ka aktuālo informāciju par ceļu satiksmes negadījumiem, kas ietekmē transporta kustību pilsētā, par potenciāli bīstamiem laikapstākļiem, par neplānotiem elektroenerģijas atslēgumiem gadījumos, kad tie ietekmē luksoforu un ielu apgaismojuma darbību pilsētā, un citiem operatīviem jautājumiem iespējams uzzināt arī POIC sociālo tīklu kontos “X” @poic_jelgava un “Facebook” @poicjelgava.